Idle Defense: Cosmic TD — Dukungan

Idle Defense: Cosmic TD · com.ruicodex.idledefense · RuiCodex

Ada pertanyaan, kendala, atau masukan tentang Idle Defense: Cosmic TD? Jawabannya ada di bawah — atau kirim pesan kepada kami.

Kontak

info@ruicodex.com
Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja.

Pembelian dan cara memulihkannya

Idle Defense tidak memiliki langganan. Setiap pembelian bersifat sekali bayar dan diproses oleh toko tempat Anda membelinya — Apple di iOS, Google Play di Android.

Pengembalian dana

Pengembalian dana diproses oleh toko tempat Anda membeli, sesuai kebijakan toko tersebut — bukan oleh kami:

Jika Anda sudah ditagih tetapi barangnya tidak pernah masuk ke game, hubungi kami lebih dulu — biasanya kami bisa memperbaikinya lebih cepat daripada proses pengembalian dana.

Pertanyaan umum

Kenapa game menampilkan iklan?

Hanya video berhadiah, dan hanya bila Anda memilihnya. Tidak ada yang memotong jalannya gelombang. Anda menonton video singkat dan mendapat bonus sebagai gantinya — hadiah 2× saat kembali, atau satu peningkatan tambahan. Jika tidak pernah menekan tombol itu, Anda tidak akan pernah melihat iklan.

Apa fungsi Hapus Iklan?

Video berhadiah berubah menjadi hadiah langsung: Anda menerima bonus yang sama tanpa menonton apa pun. Tombolnya menjadi Premium, bukan Tonton Iklan. Sekali beli dan tidak pernah kedaluwarsa.

Saya memasang ulang game dan pembelian saya hilang.

Buka toko lalu ketuk Pulihkan Pembelian sambil masuk dengan akun toko yang sama saat membeli. Paket Awal dan Hapus Iklan akan kembali. Permata yang sudah dipakai tidak — permata itu telah habis digunakan.

Apakah progres saya bisa hilang?

Jika bermain sebagai tamu, progres hanya tersimpan di perangkat itu dan terhapus saat game dicopot. Jika masuk akun, progres tersimpan di server kami dan ikut ke perangkat baru.

Saya bermain di dua perangkat dan progresnya berbeda.

Saat Anda masuk, kami membandingkan kedua simpanan dan menyimpan yang lebih jauh. Pembelian dari kedua sisi digabungkan, jadi item berbayar tidak pernah hilang.

Permata saya tidak pernah masuk.

Tutup game sepenuhnya lalu buka lagi — pembelian tertunda biasanya selesai saat pembukaan berikutnya. Jika masih belum ada, kirimi kami struk pembeliannya dan akan kami tambahkan secara manual.

Apa itu World Boss Raid?

Acara bersama: semua pemain memberi kerusakan pada bos yang sama, dan hadiah dibagikan saat bos jatuh. Berjalan di server kami sehingga butuh koneksi — begitu pula simpanan awan, papan peringkat, dan video berhadiah. Gelombang biasa tetap berjalan tanpa koneksi.

Menghapus akun dan data Anda

Bermain sebagai tamu? Mencopot game akan menghapus semuanya dari perangkat Anda. Jika Anda membuat akun, kirim email dari alamat yang Anda pakai mendaftar, dan kami akan menghapus akun di server beserta seluruh data yang terkait.