Idle Defense: Cosmic TD — Suporte

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Dúvidas, problemas ou sugestões sobre Idle Defense: Cosmic TD? As respostas estão abaixo — ou escreva para nós.

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Normalmente respondemos em até dois dias úteis.

Compras e como restaurá-las

Idle Defense não tem assinatura. Toda compra é única e é processada pela loja onde você comprou: Apple no iOS, Google Play no Android.

Reembolsos

Os reembolsos são feitos pela loja onde você comprou, segundo a política dela — não por nós:

Se você foi cobrado mas o item nunca chegou ao jogo, escreva primeiro para nós — costumamos resolver mais rápido do que um reembolso.

Perguntas frequentes

Por que o jogo mostra anúncios?

Somente vídeos premiados, e apenas quando você escolhe. Nada interrompe uma onda. Você assiste a um vídeo curto e recebe um bônus em troca — a recompensa 2× ao voltar, ou uma melhoria extra. Se nunca tocar nesses botões, nunca verá um anúncio.

O que a Remoção de anúncios faz?

Ela transforma esses vídeos premiados em recompensas imediatas: você recebe o mesmo bônus sem assistir a nada. O botão passa a dizer Premium em vez de Assistir anúncio. É uma compra única e não expira.

Reinstalei o jogo e minhas compras sumiram.

Abra a loja e toque em Restaurar compras conectado à mesma conta usada na compra. O Pacote inicial e a Remoção de anúncios voltam. Gemas já gastas não voltam — foram consumidas no jogo.

Vou perder meu progresso?

Como convidado, seu progresso fica só naquele aparelho e some ao desinstalar. Se você entrar na conta, ele é salvo em nossos servidores e vai com você para um aparelho novo.

Jogo em dois aparelhos e os progressos não batem.

Ao entrar, comparamos os dois salvamentos e mantemos o mais avançado. As compras dos dois lados são mescladas, então você nunca perde um item pago.

Minhas gemas nunca chegaram.

Feche o jogo por completo e abra de novo — uma compra pendente costuma se concluir na próxima abertura. Se ainda faltarem, escreva para nós com o recibo e adicionaremos manualmente.

O que é uma incursão de Chefe Mundial?

Um evento coletivo: todos os jogadores causam dano ao mesmo chefe e, quando ele cai, as recompensas são distribuídas. Roda em nossos servidores, então precisa de conexão — assim como salvamento na nuvem, rankings e vídeos premiados. As ondas normais continuam offline.

Excluir sua conta e seus dados

Joga como convidado? Desinstalar o jogo apaga tudo do seu aparelho. Se você criou uma conta, escreva para nós do endereço usado no cadastro e excluiremos sua conta no servidor e todos os dados ligados a ela.