Idle Defense: Cosmic TD — Destek

Idle Defense: Cosmic TD · com.ruicodex.idledefense · RuiCodex

Idle Defense: Cosmic TD hakkında sorunuz, sorununuz veya öneriniz mi var? Yanıtlar aşağıda — ya da bize yazın.

İletişim

info@ruicodex.com
Genellikle iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Satın almalar ve geri yükleme

Idle Defense'te abonelik yoktur. Her satın alma tek seferliktir ve satın aldığınız mağaza tarafından yürütülür — iOS'ta Apple, Android'de Google Play.

Başlangıç Paketi ve Reklam Kaldırma kalıcıdır. Mağaza hesabınıza bağlıdır; oyunu yeniden kurduğunuzda veya yeni bir cihaza geçtiğinizde aynı mağaza hesabıyla giriş yapıp mağazadaki Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunmanız yeterlidir. İkinci kez ücret alınmaz.
Cevher paketleri tüketilebilir: cevherler satın aldığınız anda bakiyenize eklenir ve oyunda harcanır, bu yüzden geri yüklenemez.

İade

İadeleri biz değil, satın aldığınız mağaza kendi politikasına göre yapar:

iOS: reportaproblem.apple.com adresine gidin veya Ayarlar > adınız > Medya ve Satın Almalar > Hesabı Görüntüle > Satın Alma Geçmişi yolunu izleyin.
Android: Google Play Store'da sipariş geçmişinizi açın veya play.google.com adresine gidin.

Ücret alındığı hâlde ürün oyuna gelmediyse önce bize yazın — bunu genellikle iade sürecinden daha hızlı çözebiliyoruz.

Sık sorulanlar

Oyun neden reklam gösteriyor?

Yalnızca ödüllü videolar, üstelik yalnızca siz seçtiğinizde. Hiçbir şey dalgayı kesmez. Kısa bir video izler, karşılığında ödül alırsınız — Tekrar Hoş Geldin 2× ödülü veya fazladan bir yükseltme. O düğmelere hiç dokunmazsanız hiç reklam görmezsiniz.

Reklam Kaldırma ne yapıyor?

Ödüllü videoları anında ödüle çevirir: hiçbir şey izlemeden aynı ödülü alırsınız. Düğmede Reklam İzle yerine Premium yazar. Tek seferlik bir satın almadır ve süresi dolmaz.

Oyunu yeniden kurdum, satın almalarım kayboldu.

Satın alırken kullandığınız mağaza hesabıyla giriş yapıp mağazada Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. Başlangıç Paketi ve Reklam Kaldırma geri gelir. Harcanmış cevherler geri gelmez; onlar oyunda tüketilmiştir.

İlerlemem kaybolur mu?

Misafir olarak oynuyorsanız ilerlemeniz yalnızca o cihazda durur ve oyunu kaldırınca silinir. Giriş yaparsanız sunucularımıza kaydedilir ve yeni cihaza sizinle gelir.

İki cihazda oynuyorum, ilerlemeler tutmuyor.

Giriş yaptığınızda iki kaydı karşılaştırıp daha ileride olanı tutarız. Satın almalar iki taraftan birleştirilir, yani ücretini ödediğiniz bir ürünü asla kaybetmezsiniz.

Cevherlerim hiç gelmedi.

Oyunu tamamen kapatıp yeniden açın — bekleyen satın alma genelde bir sonraki açılışta tamamlanır. Hâlâ yoksa mağaza makbuzuyla bize yazın, elle ekleyelim.

Dünya Patronu Baskını nedir?

Ortak bir etkinlik: bütün oyuncular aynı patrona hasar verir, patron düştüğünde ödüller dağıtılır. Sunucularımızda çalışır, bu yüzden bağlantı gerekir — bulut kaydı, liderlik tabloları ve ödüllü videolar da öyle. Normal dalgalar çevrimdışı da akmayı sürdürür.

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Misafir olarak mı oynuyorsunuz? Oyunu kaldırmak cihazınızdaki her şeyi siler. Hesap oluşturduysanız kaydolurken kullandığınız adresten bize yazın; sunucudaki hesabınızı ve ona bağlı tüm verileri silelim.